Ingeniería de Comercial, Producto & Experiencia

2.2 Estrategias de Comercialización integrada: segmentación, posicionamiento y pricing
2.2 Gestión del ciclo de vida del producto naval: desde concepción hasta retiro
2.3 Diseño de la experiencia del cliente en soluciones marítimas: customer journey y puntos de contacto
2.4 Ingeniería de valor: optimización de coste, rendimiento y fiabilidad
2.5 Análisis de datos y medición de desempeño: KPIs, BI y dashboards para comercial y producto
2.6 Optimización de portafolio y roadmap: priorización, ROI y trade-offs
2.7 Estrategias de servicios y mantenimiento: uptime, servicio postventa y eficiencia operativa
2.8 Gestión de cambios y trazabilidad: MBSE/PLM para control de cambios
2.9 Sustentabilidad, cumplimiento normativo y time-to-market: impactos legales y costos
2.20 Casos prácticos: go/no-go y matrices de riesgos para proyectos navales

3.3 Estrategias Clave: Comercialización naval, segmentación de clientes, posicionamiento de la oferta y canales B2B para armadores, navieras, astilleros y proveedores de servicios

3.2 Producto Naval: Gestión de portafolio, diseño modular, interoperabilidad de sistemas y alineación con necesidades operativas y experiencia del cliente

3.3 Experiencia del Cliente (CX) en proyectos navales: Mapeo del customer journey en licitaciones, construcción, entrega y servicio; indicadores de satisfacción y fidelización

3.4 Diseño para Mantenimiento y Intercambios Modulares: Mantenimiento predictivo, accesibilidad, swaps modulares para reducir tiempos de parada y costos

3.5 LCA/LCC en productos navales: Evaluación de huella ambiental y costo a lo largo del ciclo de vida, escenarios de eficiencia y optimización

3.6 Operaciones y Puertos: Integración en la cadena logística y operaciones navales; digital twin de operaciones, soluciones de servicio posventa y vigilancia de assets

3.7 Data & Digital Thread: MBSE/PLM para control de cambios y trazabilidad de requisitos en proyectos navales; gestión de información integrada

3.8 Riesgo Tecnológico y Readiness: TRL/CRL/SRL aplicados a tecnologías navales (propulsión, energía, automatización); planificación de mitigación y ruta de madurez

3.9 IP, Certificaciones y Time-to-Market: Gestión de propiedad intelectual, certificaciones de clase y normativas, estrategias para acelerar el time-to-market

3.30 Case Clinic: Go/No-Go con matriz de riesgos: ejercicio práctico de toma de decisiones con criterios de aceptación y planes de mitigación

4.4 Diseño y Gestión: experiencia del cliente en soluciones navales, integración de Comercial, Producto y Experiencia
4.2 Requisitos de certificación emergentes (SC-Ship, special conditions)
4.3 Energía y térmica en e-propulsión naval (baterías/inversores)
4.4 Design for maintainability y modular swaps
4.5 LCA/LCC en sistemas navales (huella y coste)
4.6 Operaciones y puertos: integración en espacio marítimo y cadena de suministro
4.7 Data & Digital thread: MBSE/PLM para change control
4.8 Tech risk y readiness: TRL/CRL/SRL
4.9 IP, certificaciones y time-to-market
4.40 Case clinic: go/no-go con risk matrix

5.5 Análisis del Mercado y Segmentación: Identificación de Oportunidades de Crecimiento
5.5 Diseño de Productos y Servicios: Adaptación a las Necesidades del Cliente
5.3 Estrategias de Comercialización: Maximización del Alcance y la Penetración
5.4 Experiencia del Cliente: Construyendo Relaciones Duraderas
5.5 Modelos de Ingresos y Rentabilidad: Sostenibilidad Financiera
5.6 Gestión de la Cadena de Suministro: Eficiencia y Optimización de Recursos
5.7 Innovación y Desarrollo de Nuevos Productos: Adaptación al Cambio
5.8 Métricas Clave de Rendimiento (KPIs): Medición y Seguimiento del Progreso
5.9 Sostenibilidad Ambiental y Responsabilidad Social Corporativa
5.50 Planificación Estratégica a Largo Plazo para el Crecimiento Continuo

6.6 Análisis del mercado y posicionamiento competitivo
6.2 Segmentación de clientes y personalización de la experiencia
6.3 Diseño de la propuesta de valor integral
6.4 Estrategias de marketing digital y omnicanalidad
6.5 Desarrollo de producto ágil y prototipado
6.6 Gestión de la experiencia del cliente (CX)
6.7 Métricas clave y análisis de datos (KPIs)
6.8 Optimización de la conversión y el embudo de ventas
6.9 Estrategias de fidelización y retención de clientes
6.60 Implementación de la transformación y gestión del cambio

7.7 Análisis de Mercado y Oportunidades de Crecimiento
7.2 Definición de Objetivos y KPIs para el Crecimiento Sostenible
7.3 Estrategias de Comercialización para la Expansión del Negocio
7.4 Desarrollo y Adaptación del Producto para Nuevos Mercados
7.7 Diseño de Experiencias del Cliente que Fomenten la Lealtad
7.6 Optimización de la Cadena de Valor para la Sostenibilidad
7.7 Gestión de Relaciones con el Cliente para el Crecimiento Continuo
7.8 Análisis de Datos y Medición del Rendimiento
7.9 Innovación y Adaptación al Cambio
7.70 Planificación Financiera y Modelado de Crecimiento

8.8 Análisis de Mercado y Segmentación Estratégica
8.8 Desarrollo de Propuesta de Valor Diferenciadora
8.3 Diseño de Experiencia de Cliente Omnicanal
8.4 Estrategias de Promoción y Comunicación Impactantes
8.5 Gestión de Relaciones con Clientes y Fidelización
8.6 Optimización del Ciclo de Vida del Producto
8.7 Métricas Clave y Análisis de Resultados
8.8 Innovación y Adaptación Continua
8.8 Implementación de Tecnologías para la Mejora
8.80 Estudio de Casos de Éxito y Lecciones Aprendidas

9.9 Integración de canales comerciales y análisis de mercado
9.9 Desarrollo de productos alineados con la estrategia comercial
9.3 Experiencia del cliente como factor diferenciador
9.4 Gestión de la relación con el cliente (CRM)
9.5 Optimización de la cadena de suministro para la eficiencia comercial
9.6 Métricas clave de rendimiento comercial y de producto
9.7 Integración de datos para la toma de decisiones estratégicas
9.8 Estrategias de precios y promoción
9.9 Planificación y ejecución de campañas de marketing
9.90 Creación de un ecosistema comercial sostenible

1.1 Investigación de Mercado Profunda: Identificación de Oportunidades y Tendencias.
1.2 Definición de la Propuesta de Valor: Diferenciación y Ventaja Competitiva.
1.3 Desarrollo de la Estrategia de Producto: Diseño y Funcionalidades Clave.
1.4 Creación de la Experiencia del Cliente: Mapa de Viaje y Puntos de Contacto.
1.5 Optimización de Canales de Comercialización: Estrategias Multicanal.
1.6 Análisis de Datos y Métricas: KPI’s y Evaluación del Rendimiento.
1.7 Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): Fidelización y Retención.
1.8 Diseño de Campañas Publicitarias Efectivas: Mensajes y Segmentación.
1.9 Estrategias de Precios: Competitividad y Rentabilidad.
1.10 Planificación y Ejecución: Implementación y Seguimiento.

2.1 Análisis de la Competencia: Benchmarking y Estrategias de Diferenciación.
2.2 Optimización de la Experiencia del Usuario (UX): Diseño Intuitivo y Accesibilidad.
2.3 Mejora Continua del Producto: Ciclo de Retroalimentación y Adaptación.
2.4 Automatización de Procesos Comerciales: Eficiencia y Productividad.
2.5 Personalización de la Experiencia: Adaptación a las Necesidades del Cliente.
2.6 Análisis de Datos del Cliente: Segmentación y Perfiles.
2.7 Estrategias de Contenido y Marketing Digital: SEO y Redes Sociales.
2.8 Optimización de la Tasa de Conversión (CRO): Mejora del Embudo de Ventas.
2.9 Diseño de Pruebas A/B: Experimentación y Mejora Continua.
2.10 Implementación de Herramientas de Análisis: Google Analytics y Similares.

3.1 Segmentación del Mercado: Identificación de Clientes Objetivo.
3.2 Estrategias de Posicionamiento: Creación de una Imagen de Marca.
3.3 Desarrollo de una Propuesta de Valor Atractiva: Beneficios y Ventajas.
3.4 Estrategias de Marketing de Contenidos: Creación y Distribución.
3.5 Implementación de Estrategias de SEO: Visibilidad Online.
3.6 Diseño de la Experiencia del Cliente: Diseño de Interacciones.
3.7 Gestión de la Marca: Consistencia y Coherencia.
3.8 Estrategias de Fidelización de Clientes: Programas de Lealtad.
3.9 Análisis de la Competencia: Vigilancia y Adaptación.
3.10 Medición y Análisis del Rendimiento: ROI y KPI’s.

4.1 Diseño de la Arquitectura Comercial: Estructura y Procesos.
4.2 Desarrollo de la Estrategia de Producto: Roadmap y Priorización.
4.3 Diseño de la Experiencia del Cliente: Mapa de Viaje y Flujos.
4.4 Gestión de Proyectos: Metodologías Ágiles y Tradicionales.
4.5 Gestión de la Cadena de Suministro: Optimización y Eficiencia.
4.6 Diseño de Interfaces de Usuario (UI): Usabilidad y Estética.
4.7 Implementación de Herramientas CRM: Gestión de Clientes.
4.8 Análisis de Datos: Informes y Visualización.
4.9 Gestión del Ciclo de Vida del Producto: Lanzamiento y Retiro.
4.10 Diseño de un Plan de Marketing: Presupuesto y Tiempos.

5.1 Alineación de Objetivos: Comercial, Producto y Experiencia del Cliente.
5.2 Integración de Equipos: Colaboración y Comunicación.
5.3 Desarrollo de una Visión Compartida: Metas y Objetivos.
5.4 Integración de Datos: Sistemas y Plataformas.
5.5 Estrategias de Marketing Integradas: Consistencia y Coherencia.
5.6 Diseño de la Experiencia del Cliente Omnicanal: Consistencia.
5.7 Implementación de un Sistema de Gestión: Seguimiento y Mejora.
5.8 Medición y Análisis del Rendimiento: Evaluación y Optimización.
5.9 Creación de una Cultura Centrada en el Cliente: Valor Compartido.
5.10 Planificación del Crecimiento Sostenible: Estrategias a Largo Plazo.

6.1 Análisis de la Situación Actual: Evaluación de Fortalezas y Debilidades.
6.2 Transformación Digital: Implementación de Tecnologías.
6.3 Diseño de una Nueva Propuesta de Valor: Adaptación a las Necesidades.
6.4 Optimización de la Experiencia del Cliente: Personalización.
6.5 Rediseño de Procesos Comerciales: Eficiencia y Productividad.
6.6 Transformación Cultural: Cambio de Mentalidad.
6.7 Desarrollo de Habilidades: Capacitación y Desarrollo.
6.8 Gestión del Cambio: Comunicación y Participación.
6.9 Implementación de un Sistema de Gestión: Control y Seguimiento.
6.10 Medición y Análisis del Rendimiento: Resultados.

7.1 Fundamentos de la Ingeniería Comercial: Principios y Prácticas.
7.2 Desarrollo de Productos: Ciclo de Vida y Diseño.
7.3 Experiencia del Cliente: Diseño y Gestión.
7.4 Análisis de Mercado: Investigación y Segmentación.
7.5 Estrategias de Comercialización: Ventas y Marketing.
7.6 Gestión de la Relación con el Cliente: CRM y Fidelización.
7.7 Análisis de Datos: Métricas y KPI’s.
7.8 Aplicaciones en la Industria: Casos de Estudio.
7.9 Desarrollo de un Plan de Negocios: Estrategias y Tácticas.
7.10 Evaluación y Mejora Continua: Adaptación y Optimización.

8.1 Definición de Objetivos Estratégicos: Visión y Misión.
8.2 Análisis del Mercado: Oportunidades y Desafíos.
8.3 Desarrollo de la Propuesta de Valor: Diferenciación y Posicionamiento.
8.4 Estrategias de Comercialización: Canales y Promoción.
8.5 Diseño de la Experiencia del Cliente: Interacciones y Puntos de Contacto.
8.6 Gestión de la Marca: Identidad y Mensaje.
8.7 Implementación de un Plan de Marketing: Ejecución y Seguimiento.
8.8 Optimización del Rendimiento: Análisis y Mejora Continua.
8.9 Liderazgo y Gestión de Equipos: Motivación y Colaboración.
8.10 Evaluación del Éxito: Resultados y Aprendizaje.