Ingeniería de Aftermarket, Posventa y Servicios Conectados se centra en la optimización integral de redes de soporte logístico, pricing dinámico y gestión de contratos de servicios para plataformas aeronáuticas avanzadas, incluyendo eVTOL y UAV. Esta disciplina integra metodologías basadas en análisis de datos, mantenimiento predictivo mediante PHM y digital twins, aplicados a sistemas ADS-B, FMS y componentes críticos del tren de aterrizaje y propulsión, garantizando la interoperabilidad y eficiencia dentro de arquitecturas SOA y protocolos de comunicación IoT. La evaluación técnica abarca normativas esenciales para la certificación posterior a la entrega, como DO-178C en software embarcado, ARP4754A para el ciclo de vida del sistema, y prácticas de gestión de configuración alineadas a ISO 55000.
Los laboratorios especializados proveen capacidades HIL/SIL para simulación en tiempo real, análisis de vibraciones, monitoreo EMC/Lightning y pruebas de degradación en ambientes controlados, asegurando la trazabilidad según la normativa aplicable internacional. El enfoque en seguridad funcional y mantenimiento remota habilita roles clave como Ingeniero de Soporte Técnico, Especialista en Pricing, Administrador de Contratos de Servicio, Analista de Redes IoT y Gestor de Ciclo de Vida. Estas competencias fortalecen la empleabilidad en empresas OEM, integradores MRO y operadores de flotas conectadas.
Palabras clave objetivo (naturales en el texto): Ingeniería de Aftermarket, posventa, servicios conectados, redes IoT, pricing dinámico, contratos de servicio, mantenimiento predictivo, PHM, digital twin, DO-178C, ARP4754A, HIL/SIL, gestión de configuración.
635.000 €
Aprenderás a integrar todo el proceso de desarrollo de producto desde la concepción del modelo hasta su validación final, aplicando metodologías centradas en el usuario. Desarrollarás competencias en diseño paramétrico, ergonomía, simulación, materiales sostenibles, visualización 3D y gestión de manufactura, garantizando soluciones eficientes, seguras y alineadas con los estándares industriales actuales.
Aprenderás a integrar todo el proceso de desarrollo de producto desde la concepción del modelo hasta su validación final, aplicando metodologías centradas en el usuario. Desarrollarás competencias en diseño paramétrico, ergonomía, simulación, materiales sostenibles, visualización 3D y gestión de manufactura, garantizando soluciones eficientes, seguras y alineadas con los estándares industriales actuales.
Requisitos recomendados: Se recomienda una sólida base en principios de aerodinámica, control de sistemas y estructuras. Se requiere un nivel de dominio del inglés o español B2+/C1. Ofrecemos recursos adicionales y cursos de nivelación (bridging tracks) para aquellos que necesiten reforzar sus conocimientos.
1.1 Introducción a Aftermarket y Servicios Conectados: visión general, alcance, actores y beneficios en la industria naval
1.2 Arquitecturas de redes y plataformas para posventa naval: conectividad, interoperabilidad y data sharing
1.3 Modelos de pricing y monetización en Aftermarket naval: suscripciones, por uso, contratos de servicio y SLA
1.4 Contratos de servicio en el ámbito naval: KPIs, SLA, penalidades, escalamiento y gestión de cambios
1.5 Gestión de datos y Digital Thread para posventa: MBSE/PLM, trazabilidad y ciclo de vida de servicios
1.6 Integración de servicios conectados en la operación naval: mantenimiento predictivo, diagnóstico remoto y telemetry
1.7 Gobernanza de datos, ciberseguridad y cumplimiento: normas, protección de información y respuesta a incidentes
1.8 Optimización de costos del ciclo de vida en Aftermarket naval: LCC, TCO, ROI y estrategias de eficiencia
1.9 Propiedad intelectual, certificaciones y time-to-market de soluciones de posventa: patentes, compliance y certificaciones navales
1.10 Caso práctico: go/no-go con matriz de riesgos para un programa de servicio posventa naval
2.2 Fundamentos de modelado de rotores: dinámica de rotor, aerodinámica, teoría de elementos de pala (BEM), palas, paso y velocidad de rotor; interacción con el fuselaje.
2.2 Modelos de rotor y plataformas multirotor: ecuaciones de movimiento, empuje y par por rotor, estabilidad y control de actitud, acoplamiento rotor-plataforma.
2.3 Rendimiento de empuje y eficiencia: curvas de empuje-potencia, coeficientes de rendimiento y eficiencia, efectos de altura y velocidad de vuelo, consumo de batería.
2.4 Diseño para mantenibilidad y swaps modulares: principios de mantenibilidad, soluciones de intercambio rápido de palas y módulos, procedimientos de inspección y mantenimiento.
2.5 Análisis de ciclo de vida y costos: LCA/LCC de rotores y sistemas de propulsión, impacto ambiental y coste de ciclo de vida.
2.6 Datos y hilo digital: sensores de rotor, adquisición y calidad de datos, fusión de datos; MBSE/PLM para el control de cambios y trazabilidad del rendimiento.
2.7 Validación experimental y pruebas de rotor: planes de ensayo en banco de rotor, correlación entre modelos y datos, incertidumbre y validación.
2.8 Gestión de riesgos tecnológicos y readiness: TRL/CRL/SRL aplicados al modelado y validación de rotores, estrategias de mitigación.
2.9 Propiedad intelectual, certificaciones y time-to-market: patentes y derechos de propiedad intelectual, normas y certificaciones relevantes, plazos y hoja de ruta para migraciones al mercado.
2.20 Caso práctico: go/no-go con matriz de riesgo.
3.3 Modelado y simulación de rotor: BEMT, CFD y acoplamiento aeroelástico para predicción de rendimiento
3.2 Optimización de la geometría de pala: perfil, twist, planform y materiales para eficiencia y durabilidad
3.3 Análisis de rendimiento off-design: curvas de potencia, empuje y consumo en diferentes velocidades y condiciones
3.4 Dinámica aeroelástica y flutter: evaluación de estabilidad y factores de seguridad
3.5 Reducción de ruido y vibraciones: estrategias de diseño, cargas circulares y mitigación
3.6 Estrategias de control de rotor: control de paso, sincronización y robustez ante fallas
3.7 Sensores, diagnóstico y mantenimiento predictivo: health monitoring, fusión de datos, MBSE/PLM para change control
3.8 Validación experimental y de campo: pruebas en túnel, pruebas en planta y vuelo, calibración de modelos
3.9 Gestión de datos y trazabilidad del diseño: MBSE/PLM, gestión de versiones y cumplimiento de normas
3.30 Casos de estudio y toma de decisiones: go/no-go con matriz de riesgo y criterios de aceptación
4.4 Redes, Posventa y Servicios Conectados: Arquitecturas de redes, interoperabilidad y plataformas de servicio
4.2 Precios en Posventa: modelos de pricing, suscripción, pay-per-use y bundles
4.3 Acuerdos de Servicio y Contratos: SLAs, KPI, penalidades y renegociación
4.4 Diseño para Mantenibilidad y swaps modulares
4.5 LCA/LCC en servicios conectados y posventa: huella ambiental y coste total
4.6 Operaciones, Logística y Vertiports: integración en la cadena de valor de posventa
4.7 Data y Digital Thread: MBSE/PLM para change control en contratos y servicios
4.8 Riesgo tecnológico y readiness: TRL/CRL/SRL aplicados a servicios conectados
4.9 IP, Certificaciones y Time-to-Market: protección IP y cumplimiento regulatorio
4.40 Case Clinic: go/no-go con matriz de riesgos
5.5 Introducción a las Redes de Servicio: Estructura y Componentes
5.5 Arquitectura de Redes de Aftermarket: Diseño y Funcionalidad
5.3 Protocolos de Comunicación y Estándares de la Industria
5.4 Seguridad en Redes de Servicios Conectados: Ciberseguridad y Protección de Datos
5.5 Plataformas y Tecnologías para la Conectividad: IoT, Cloud, etc.
5.6 Recopilación y Análisis de Datos: Sensores y Monitorización Remota
5.7 Servicios Conectados: Modelos de Negocio y Casos de Uso
5.8 Gestión Remota de Activos: Diagnóstico y Mantenimiento Predictivo
5.9 Integración de Sistemas: APIs y Conectividad con Sistemas ERP/CRM
5.50 Tendencias Futuras en Redes y Servicios Conectados
6.6 Análisis de Redes de Distribución de Componentes y Repuestos.
6.2 Estrategias de Pricing Dinámico y Modelado de Costos en Posventa.
6.3 Negociación y Estructuración de Contratos de Servicio a Largo Plazo.
6.4 Gestión de la Cadena de Suministro y Logística de Repuestos.
6.5 Optimización de Procesos de Posventa y Servicio al Cliente.
6.6 Implementación de Plataformas de Servicios Conectados.
6.7 Análisis de Datos y Métricas Clave en Aftermarket.
6.8 Modelado de Rentabilidad y Análisis de Retorno de Inversión en Posventa.
6.9 Estrategias de Fidelización y Retención de Clientes en el Sector Naval.
6.60 Estudio de Casos: Mejores Prácticas y Desafíos en la Industria Naval.
7.7 Introducción a las Redes de Soporte Técnico
7.2 Arquitectura de Redes y Protocolos de Comunicación
7.3 Sistemas de Diagnóstico Remoto y Monitoreo
7.4 Plataformas de Servicios Conectados: Visión General
7.7 Integración de Datos y Análisis Predictivo
7.6 Ciberseguridad en Entornos de Servicios Conectados
7.7 Diseño de Experiencia del Cliente en Servicios Conectados
7.8 Gestión de Activos Conectados
7.9 Aspectos Legales y de Cumplimiento en Servicios Conectados
7.70 Caso de Estudio: Implementación de Redes en Posventa
8.8 Análisis de Redes y Diseño de Sistemas Conectados para Aftermarket.
8.8 Estrategias de Pricing Dinámico y Modelado de Rentabilidad en Posventa.
8.3 Negociación y Elaboración de Contratos de Servicio Personalizados.
8.4 Optimización de la Cadena de Suministro y Gestión de Inventario en Aftermarket.
8.5 Desarrollo de Plataformas Digitales y Experiencia del Cliente en Posventa.
8.6 Implementación de Tecnologías de Diagnóstico Remoto y Mantenimiento Predictivo.
8.7 Análisis de Datos y Big Data para la Mejora Continua en Servicios Conectados.
8.8 Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) y Fidelización en Aftermarket.
8.8 Evaluación de Riesgos y Cumplimiento Normativo en el Sector.
8.80 Estudio de Casos: Aplicaciones Prácticas y Mejores Prácticas en Aftermarket.
Módulo 9 — Introducción al Aftermarket y Servicios
9.9 Evolución del mercado de posventa y servicios conectados
9.9 Importancia del aftermarket en la rentabilidad
9.3 Modelos de negocio en aftermarket
9.4 El impacto de la digitalización en el sector
9.5 Tendencias actuales y futuras
9.6 Tecnologías habilitadoras: IoT, Big Data, IA
9.7 Conceptos clave: SLA, KPI, OEE, MTBF, MTTR
9.8 Introducción a las redes de servicio
9.9 Importancia de la gestión de la experiencia del cliente
9.90 Casos de estudio y ejemplos de éxito
1.1 Análisis de Mercado y Tendencias en Aftermarket, Posventa y Servicios Conectados.
1.2 Definición de Estrategias de Redes de Distribución y Suministro.
1.3 Modelado y Optimización de Precios en el Aftermarket.
1.4 Negociación y Estructuración de Contratos de Servicio.
1.5 Diseño de Programas de Fidelización y Retención de Clientes.
1.6 Gestión de la Experiencia del Cliente en el Aftermarket.
1.7 Implementación de Servicios Conectados y Plataformas Digitales.
1.8 Análisis de Datos y KPIs para la Mejora Continua.
1.9 Gestión de Riesgos y Cumplimiento Normativo en Contratos.
1.10 Estudio de Casos: Aplicación de Estrategias Exitosas.
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Si, contamos con certificacion internacional
Sí: modelos experimentales, datos reales, simulaciones aplicadas, entornos profesionales, casos de estudio reales.
No es obligatoria. Ofrecemos tracks de nivelación y tutorización
Totalmente. Cubre e-propulsión, integración y normativa emergente (SC-VTOL).
Recomendado. También hay retos internos y consorcios.
Sí. Modalidad online/híbrida con laboratorios planificados y soporte de visados (ver “Visado & residencia”).
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